Protezione dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, consultano i prodotti, effettuano un ordine, effettuano un pagamento, contattano il servizio clienti o utilizzano, ove applicabile, altri servizi disponibili sul sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Jorlisse
8 Justice Dr, Belleville, IL 62226, United States
Email: assist@jorlisse.com
Tel: +1 (224) 296-6453
Per le richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare l'indirizzo email sopra indicato.
3. Dati personali che possiamo trattare
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dei servizi richiesti, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
• dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email e numero di telefono;
• dati necessari per la consegna, come l'indirizzo di spedizione e le informazioni relative all'ordine;
• dati relativi agli ordini, inclusi numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo, stato dell'ordine e informazioni relative a eventuali resi o rimborsi;
• informazioni relative al pagamento necessarie per verificare e gestire una transazione, tenendo conto delle modalità di pagamento effettivamente disponibili;
• informazioni tecniche relative all'accesso e all'utilizzo del sito, quando raccolte nell'ambito del normale funzionamento dei servizi;
• informazioni fornite direttamente dall'utente quando contatta il nostro servizio clienti o presenta una richiesta.
Non richiediamo dati personali non necessari per le finalità per cui vengono raccolti.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un ordine, fornisce i dati necessari per la consegna, richiede assistenza o ci comunica informazioni relative a un reso, un rimborso o una cancellazione.
Alcuni dati tecnici possono inoltre essere raccolti automaticamente durante la navigazione e l'utilizzo del sito, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Per informazioni specifiche sull'utilizzo dei Cookie e di tecnologie simili, si invita a consultare la nostra Politica sui Cookie.
5. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità pertinenti e necessarie alle attività svolte attraverso il sito, tra cui:
• gestione degli ordini e delle richieste di acquisto;
• gestione dei pagamenti e delle attività connesse alla transazione;
• organizzazione della consegna dei prodotti;
• gestione di cancellazioni, resi e rimborsi;
• assistenza clienti e gestione delle richieste degli utenti;
• gestione di reclami, contestazioni e problematiche relative agli ordini;
• adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
• tutela dei nostri diritti e gestione di eventuali controversie;
• sicurezza del sito, prevenzione di attività fraudolente e gestione di eventuali incidenti di sicurezza;
• miglioramento dei servizi, quando tale attività sia effettivamente svolta e consentita dalla normativa applicabile.
Eventuali attività di comunicazione commerciale o altre attività che richiedano il consenso dell'utente saranno effettuate nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
6. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della specifica situazione e della finalità perseguita. Le basi giuridiche possono includere:
• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto;
• l'adempimento di obblighi di legge, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri obblighi applicabili;
• il legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per finalità quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la protezione dei sistemi o la gestione delle controversie, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato;
• il consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per determinate attività non necessarie o per specifiche attività di comunicazione commerciale.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Condivisione e destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari per le finalità indicate, a soggetti che ci assistono nella gestione delle attività del sito e degli ordini.
Tra questi possono rientrare, ove applicabile:
• fornitori di servizi di pagamento;
• operatori e fornitori di servizi di spedizione e consegna;
• fornitori di servizi informatici e tecnici;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• consulenti professionali, legali o contabili, quando necessario;
• autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria per la relativa finalità e secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.
8. Trasferimenti internazionali
Quando, nell'ambito delle attività di trattamento, i dati personali vengono trasferiti o resi accessibili al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di trasferimenti internazionali dei dati.
A seconda delle circostanze, potranno essere utilizzati i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa europea.
Non intendiamo effettuare trasferimenti internazionali di dati in assenza di una base giuridica e di adeguate garanzie previste dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati, alla finalità del trattamento, alla durata del rapporto contrattuale, agli obblighi legali applicabili, alla necessità di gestire eventuali controversie e agli altri requisiti previsti dalla legge.
Quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti e non sussiste un obbligo legale di conservarli, saranno eliminati o trattati secondo le procedure applicabili.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o altre forme di trattamento non autorizzato.
Le misure di sicurezza possono comprendere controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni e procedure interne finalizzate alla protezione dei dati e dei sistemi utilizzati per il loro trattamento.
Nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, le misure di sicurezza vengono applicate e aggiornate in funzione delle esigenze e dei rischi identificati.
11. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:
• il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano;
• il diritto di accedere ai propri dati personali;
• il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;
• il diritto di chiedere la cancellazione dei dati, quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
• il diritto di chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla normativa;
• il diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
• il diritto di opporsi a determinati trattamenti, quando previsto dalla normativa;
• il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
• il diritto di non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile. In particolare, alcuni dati possono dover essere conservati per adempiere a obblighi di legge o per tutelare diritti in sede giudiziaria.
12. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l'utente può contattarci all'indirizzo:
assist@jorlisse.com
La richiesta dovrebbe indicare, per quanto possibile, il diritto che si intende esercitare e le informazioni necessarie per consentirci di comprendere e gestire la richiesta.
Quando necessario e nei limiti consentiti dalla legge, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da richieste non autorizzate.
Le richieste saranno gestite secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
13. Diritto di proporre reclamo
Se l'interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Per gli interessati in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
14. Protezione dei minori
Il sito è rivolto principalmente a consumatori adulti. Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Quando il trattamento dei dati personali di un minore richiede un consenso valido, saranno applicate le condizioni previste dalla normativa applicabile, comprese, ove richieste, le disposizioni relative alla responsabilità genitoriale o alla tutela del minore.
15. Decisioni automatizzate e profilazione
Non utilizziamo processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'interessato, salvo ove diversamente indicato e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Qualora in futuro venissero introdotti trattamenti che comportino profilazione o processi decisionali automatizzati soggetti a specifici obblighi di informazione, le relative informazioni saranno fornite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
16. Violazioni dei dati personali
In caso di una violazione dei dati personali, valuteremo l'evento e adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile, compresa, quando richiesta, la notifica all'autorità di controllo competente e la comunicazione agli interessati.
17. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative alle modalità con cui vengono forniti i nostri servizi.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito attraverso modalità appropriate e trasparenti.
18. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali, per richieste riguardanti i propri diritti o per altre questioni relative al trattamento dei dati, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Jorlisse
8 Justice Dr, Belleville, IL 62226, United States
Email: assist@jorlisse.com
Tel: +1 (224) 296-6453
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 CET
Serviamo i consumatori su tutto il territorio italiano.