Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle consegne o all'assistenza post vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Il nostro servizio clienti è a disposizione dei consumatori in Italia per fornire assistenza sulle attività relative agli acquisti effettuati sul sito.
1. Come contattarci
Puoi contattarci principalmente tramite posta elettronica oppure telefonicamente.
assist@jorlisse.com
L'indirizzo email può essere utilizzato per richieste relative agli ordini, alle spedizioni e consegne, alle cancellazioni, ai resi e rimborsi, ai prodotti e all'assistenza generale.
Telefono
+1 (224) 296 6453
Il numero telefonico è disponibile per richieste generali, informazioni sugli ordini, assistenza relativa alle consegne e altre necessità di assistenza.
2. Servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno gestite durante il successivo periodo di assistenza disponibile.
3. Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni specifiche relative alle modalità di spedizione, ai tempi di consegna e alle condizioni applicabili, consulta la relativa politica di spedizione e consegna.
4. Per cosa puoi contattarci
Il nostro servizio clienti può essere contattato per le principali esigenze relative all'utilizzo del sito e agli acquisti, tra cui:
- informazioni sugli ordini;
- informazioni sulle spedizioni e sulle consegne;
- richieste relative alla cancellazione di un ordine;
- richieste relative a resi e rimborsi;
- informazioni sui prodotti;
- assistenza generale relativa agli acquisti.
Per conoscere le condizioni applicabili a ciascuna di queste attività, ti invitiamo a consultare le relative pagine informative del sito.
Politica di cancellazione dell'ordine
5. Assistenza per gli ordini
Per consentirci di gestire più facilmente una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare nell'email il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e una breve descrizione della richiesta.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite email password, codici di sicurezza, numeri completi delle carte di pagamento o altri dati finanziari non necessari per la gestione della richiesta.
6. Informazioni utili
Prima di contattarci, puoi consultare le informazioni disponibili nelle principali sezioni del sito, che illustrano le condizioni applicabili agli acquisti e ai servizi.
Politica di spedizione e consegna.
Per informazioni sulle spedizioni e sulle consegne.
Politica di cancellazione dell'ordine
Per informazioni sulle modalità e sulle condizioni relative alla cancellazione degli ordini.
Per informazioni sulle procedure e sulle condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi.
Per conoscere le condizioni applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti online.
Informativa sulla privacy e Protezione dei dati personali
Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per informazioni sull'utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili.
7. I nostri recapiti
Jorlisse
8 Justice Dr, Belleville, IL 62226, United States
Email: assist@jorlisse.com
Tel: +1 (224) 296 6453
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET
Area di consegna: Italia intera