Metodi di pagamento
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. Metodi di pagamento accettati
Per gli acquisti effettuati sul nostro sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento tramite carta:
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
La disponibilità di una specifica carta può dipendere dalle condizioni applicabili alla singola transazione e dai sistemi utilizzati per autorizzare il pagamento.
2. Come effettuare un pagamento
Il pagamento viene effettuato durante la procedura di acquisto. Il cliente deve:
- selezionare i prodotti desiderati e procedere al pagamento;
- scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili;
- inserire i dati richiesti nella pagina di pagamento;
- seguire, se richiesto, le istruzioni per la verifica della transazione;
- completare il pagamento e attendere la relativa conferma.
Il pagamento viene considerato completato quando la transazione è stata correttamente autorizzata dal sistema di pagamento applicabile.
3. Sicurezza dei pagamenti
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni relative ai pagamenti e ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o uso improprio dei dati.
Le informazioni di pagamento vengono trattate attraverso procedure di pagamento progettate per garantire un livello di protezione adeguato durante la transazione. Non conserviamo dati completi della carta o informazioni di sicurezza della carta quando tale conservazione non è necessaria.
In alcuni casi, la banca emittente o l'emittente della carta può richiedere una verifica aggiuntiva prima di autorizzare il pagamento. Le modalità di verifica dipendono dalla carta, dalla banca o dagli altri soggetti coinvolti nella transazione.
Per motivi di sicurezza, il cliente non deve inviare tramite email il numero completo della carta, il codice di sicurezza della carta o altri codici di autenticazione.
4. Pagamento non riuscito o rifiutato
Se il pagamento non viene completato o viene rifiutato, il cliente può verificare i dati inseriti e controllare che la carta sia valida e utilizzabile.
Se il problema persiste, è possibile:
- controllare nuovamente i dati di pagamento;
- verificare lo stato della carta;
- contattare la banca o l'emittente della carta per verificare eventuali limitazioni sulla transazione;
- utilizzare, se disponibile durante il checkout, un altro metodo di pagamento accettato.
Non viene effettuato automaticamente un nuovo tentativo di addebito esclusivamente perché un pagamento è stato rifiutato. Eventuali autorizzazioni temporanee o movimenti visualizzati sul conto possono dipendere dai sistemi della banca o dell'emittente della carta.
5. Conferma del pagamento e gestione dell'ordine
Dopo la corretta autorizzazione del pagamento, l'ordine può passare alla fase di elaborazione.
Il pagamento e la spedizione sono due fasi distinte. I tempi di elaborazione dell'ordine e i tempi di trasporto sono disciplinati dalla relativa politica di spedizione e consegna.
Leggi la Politica di spedizione e consegna
Il completamento del pagamento non modifica le condizioni applicabili alla cancellazione dell'ordine, ai resi, ai rimborsi o agli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto in conformità alle condizioni applicabili, viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, ove tecnicamente possibile.
Le condizioni relative alla cancellazione di un ordine sono disciplinate dalla relativa politica.
Leggi la Politica di cancellazione dell'ordine
Le condizioni relative ai resi, al diritto di recesso e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Leggi la Politica di reso e rimborso
Il tempo necessario per ricevere effettivamente un rimborso può variare in base ai tempi di elaborazione della banca, dell'emittente della carta o del prestatore del servizio di pagamento.
Il momento in cui il rimborso viene avviato e quello in cui l'importo risulta effettivamente disponibile sul conto del cliente possono quindi non coincidere.
7. Privacy e protezione dei dati
I dati personali e le informazioni relative alle transazioni di pagamento vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati avviene secondo le finalità e le basi giuridiche applicabili alle singole attività di trattamento. Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, si applicano le disposizioni contenute nell'Informativa sulla privacy.
8. Contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, a un pagamento non riuscito o allo stato di una transazione, il cliente può contattarci ai seguenti recapiti:
Jorlisse
8 Justice Dr, Belleville, IL 62226, United States
Email: assist@jorlisse.com
Tel: +1 (224) 296-6453
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 CET